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MINI8D客户投诉管理软件

MINI8D客户投诉管理软件

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MINI8D客户投诉管理软件,致力于向用户提供一套完整、易用、实用、好用、小巧、强大的8D综合客户投诉管理工具,并向MINI系列集成共生发展!

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MINI8D 是一套依据8D流程设计,用于处理/管理客户投诉的专业软件.

MINI8D客户投诉管理软件,致力于向用户提供一套完整、易用、实用、好用、小巧、强大的8D综合客户投诉管理工具,并向MINI系列集成共生发展!

2016年,MINI8D 软件全新版本发布,并依据集团应用需求而设计.

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MINI8D流程

 

截图20170223170015.png

 

软件截图-投诉信息

 

软件截图-初步处理

初步处理.png

 

软件截图-分析判断

分析判断.png

 

软件截图-防纠

纠防.png

 

软件截图-效果验证

效果验证.png

 

MINI8D 软件可自动生成各种报表:

1)各分子公司纠防项数及纠防措施情况汇总(含各种状态)

2)不纠防情况汇总表(各种原因引起的无法满足项目数)

3)客户回访情况统计

4)按客户维度形成投诉情况报表

5)8D投诉跟踪单

6)8D分析报告

MINI8D 软件可依据客户要求,依客户实际,进行定制。

提供:

1)试用版下载:  http://www.mini8d。。net/files/mini8d.zip                                                                   

2)各种操作手册下载:http://www.miniie。。net/bbsxp/UpFile/UpAttachment/2010-10/20101012191455.pdf  

3)产品讨论版块(论坛):http://www.miniie。。net/ieicbbs/board.asp?boardid=21

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